Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 01/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de Léa Lahmidi, micro-entrepreneure exerçant une activité de soins bien-être non médicaux, et des clientes souhaitant bénéficier de ses prestations.

En prenant rendez-vous, la cliente reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

1. Identité de la prestataire

Léa Lahmidi
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 939 077 228
Adresse : 4 Rue Lapatie 80330 Cagny
Téléphone : 06 95 67 46 09
Email : dalinea.bienetre@gmail.com

TVA non applicable – article 293 B du CGI

Les prestations sont exclusivement destinées aux femmes.

2. Nature des prestations

Léa propose des soins de bien-être non médicaux et non thérapeutiques, notamment :

  • Massage Kobido traditionnel

  • Drainage lymphatique brésilien + madérothérapie

  • Massage Californien

  • Massage Ayurvédique

  • Massage Suédois

  • Massage prénatal

  • Massage du dos + ventouses chaudes

  • Réflexologie plantaire thaïlandaise (bien-être)

  • Massage crânien Shirotchampi

  • Massage Amma assis

  • Accompagnement bien-être inspiré de la médecine chinoise

Ces prestations ont pour objectif la relaxation, la détente, la revitalisation et le bien-être global.
Elles ne relèvent pas :

  • de la kinésithérapie,

  • du massage thérapeutique,

  • du traitement médical ou paramédical.

3. Prise de rendez-vous

Toutes les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous, pris :

  • par appel,

  • ou par message (SMS).

Aucune réservation en ligne n’est disponible.

La confirmation d’un rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), non soumis à la TVA (art. 293 B du CGI).
Léa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.

Aucun acompte n’est demandé.

5. Lieu des prestations

Les soins sont effectués au domicile de Léa, dans un espace dédié et aménagé pour le bien-être.

6. Conditions d’annulation

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.

En cas de :

  • non-présentation,

  • retard important,

  • annulation tardive (< 24h),

Léa se réserve le droit de :

  • refuser de nouveaux rendez-vous en cas d’abus répétés.

Aucune facturation n’est appliquée, mais une attitude respectueuse du planning est attendue.

7. Retards

En cas de retard de la cliente :

  • la durée du soin pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants,

  • le tarif du soin reste inchangé.

En cas de retard excessif empêchant la réalisation du soin, il sera considéré comme annulé tardivement

8. Contre-indications et respect des règles de sécurité

La cliente s’engage à informer Léa de :

  • son état de santé,

  • ses pathologies,

  • ses traitements en cours,

  • sa grossesse,

  • toute contre-indication médicale.

Léa se réserve le droit de :

  • refuser une prestation si son exécution présente un risque,

  • demander un avis médical pour certaines situations.

Les prestations proposées sont strictement non sexuelles.
Tout comportement inapproprié entraînera :

  • l’arrêt immédiat de la séance,

  • la facturation complète si nécessaire,

  • l’impossibilité de revenir.

9. Responsabilité

Léa s’engage à :

  • respecter les règles d’hygiène,

  • utiliser du matériel propre,

  • travailler dans le respect de la pudeur, du confort et de la sécurité.

La cliente reconnaît que les soins proposés :

  • ne sont pas des actes médicaux,

  • ne remplacent pas un traitement ou un suivi médical.

Léa ne peut être tenue responsable des conséquences liées à :

  • un manque d’information de la cliente,

  • une non-communication d’un problème médical,

  • un usage inapproprié des conseils donnés.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux :

  • prestations de services exécutées à une date fixée,

  • services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation.

Toute prestation réalisée au rendez-vous convenu est donc due dans son intégralité.

11. Données personnelles

Lors de la prise de rendez-vous, Léa collecte uniquement les informations nécessaires :

  • prénom,

  • numéro de téléphone,

  • éventuelles informations utiles à la sécurité du soin.

Ces données :

  • ne sont pas revendues,

  • ne sont utilisées que pour la gestion des rendez-vous,

  • sont conservées de manière confidentielle.

La cliente peut demander à tout moment :

  • accès,

  • rectification,

  • suppression.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels et contenus du site sont la propriété exclusive de Léa (ou de l’agence Hanane).
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Loi applicable et compétence

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

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